CTC CSQTOOL Online

システムに関する重要なお知らせ

***** CSQTOOL メンテナンスのお知らせ (全機能停止) *****

弊社問い合わせ管理システムのメンテナンスを下記時間帯の予定で実施します。

　　　　2/14 (土) 8:00 ～ 2/15 (日) 23:00　の 39 時間
　　　　※作業の進捗により終了時間は前後することがあります。

メンテナンス時間帯は、全ての機能が停止いたします。

拡張契約締結のお客様でお急ぎの場合は、電話でのお問い合わせをお願いいたします。

ご迷惑おかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

***** Customer Service Portalへの切替について *****

2025年12月23日に下記URLの問い合わせサイト（Customer Service Portal）をリリースいたしました。
CSQTOOLと同様「製品に関するご質問」、「ハードウェア障害対応依頼」がご利用いただけます。
今後は「Customer Service Portal」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Customer Service Portal

なお、「Customer Service Portal」のリリースに伴い、下記のスケジュールにてCSQTOOLからの問い合わせ受付停止を行います。
新規問い合わせ受付停止日までに「Customer Service Portal」のご利用および切替をお願いいたします。

[停止スケジュール]
2026年4月1日：新規問い合わせ受付停止
2026年7月1日：継続問い合わせ、クローズ受付停止

※ NASSについては継続してCSQTOOL（NASS専用）をご利用ください。
移行時期が決まりましたら別途記載いたします。

お問い合わせを行いたいプロダクトを選択して、次に進んでください。

ハードウェアの障害対応をご希望のお客様は、「ハード障害対応依頼」を選択し、
次画面にてプロダクトを選択してください。

本サービスのアカウントをお持ちの方、または Solution DataBase にアカウントをお持ちの方は
アカウント情報を利用して、次画面でのユーザ情報が入力された状態でご利用いただけます。

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製品に対するご質問 ※下のリストから１つ選択してください。	ハードウェア障害対応依頼 ※下のリストから１つ選択してください。
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アカウント設定

新規作成の場合は、上部の「アカウント名」と「パスワード」は何も入力しないで、
アカウントの編集は、上部の「アカウント名」と「パスワード」を入力後に、
「CSQTOOLアカウント作成・編集」ボタンを押してください。

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ポップアップインフォメーション

Customer Service Portalのご登録とご利用のお願い

CSQTOOLを用いたお問い合わせは「Customer Service Portal」へ移行いたしました。
CSQTOOLの終了時期は別途お知らせ致しますが、Customer Service Portalのご登録とご利用をお願いいたします。
詳細につきましては、特設サイトをご覧ください。

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