CTC CSQTOOL Online

システムに関する重要なお知らせ

***** CSQTOOL メンテナンスのお知らせ *****

弊社問い合わせ管理システムメンテナンスを下記時間帯の予定で実施いたします。

　　　　2026/6/25(木) 12:00　　～　　13:00　の 1時間
　　　　※作業の進捗により終了時間は前後することがあります。

メンテナンス時間帯を避けてアクセスをお願いいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

***** CSQTOOLサービス終了のお知らせ *****

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

CSQTOOL（当該WEBサイト）における問い合わせ機能につきましては、以下のとおり段階的に停止しております。

2026年4月1日より
新規問い合わせ受付を停止いたしました。
※新規お問い合わせはCSQTOOLからは実施できません。
※後述のCustomer Service Portalをご利用ください。

2026年7月1日をもって
問い合わせの更新・クローズ機能を停止いたします。
これにより、CSQTOOLからの問い合わせ機能は完全に停止となります。

今後のお問い合わせにつきましては、下記の「Customer Service Portal」をご利用くださいますようお願いいたします。
CSQTOOLと同様「製品に関するご質問」、「ハードウェア障害対応依頼」がご利用いただけます。
※Customer Service Portal は、アカウント登録を行わずにご利用いただけます。

Customer Service Portal

ブックマークをご利用の方は、新URL（https://customer-support-service-portal.ctc-g.co.jp/guest）への変更をお願いいたします。

これまで長らくCSQTOOLをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせを行いたいプロダクトを選択して、次に進んでください。

ハードウェアの障害対応をご希望のお客様は、「ハード障害対応依頼」を選択し、
次画面にてプロダクトを選択してください。

本サービスのアカウントをお持ちの方、または Solution DataBase にアカウントをお持ちの方は
アカウント情報を利用して、次画面でのユーザ情報が入力された状態でご利用いただけます。

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製品に対するご質問 ※下のリストから１つ選択してください。	ハードウェア障害対応依頼 ※下のリストから１つ選択してください。
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アカウント設定

新規作成の場合は、上部の「アカウント名」と「パスワード」は何も入力しないで、
アカウントの編集は、上部の「アカウント名」と「パスワード」を入力後に、
「CSQTOOLアカウント作成・編集」ボタンを押してください。

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Customer Service Portalのご登録とご利用のお願い

CSQTOOLを用いたお問い合わせは「Customer Service Portal」へ移行いたしました。
CSQTOOLの終了時期は別途お知らせ致しますが、Customer Service Portalのご登録とご利用をお願いいたします。
詳細につきましては、特設サイトをご覧ください。

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