CTC CSQTOOL Online

システムに関する重要なお知らせ

***** CSQTOOL メンテナンスのお知らせ *****

弊社問い合わせ管理システムメンテナンスを下記時間帯の予定で実施します。

　　　　5/24 (土) 11:00　～　5/24 (土) 16:00　の 5 時間
　　　　※作業の進捗により終了時間は前後することがあります。

メンテナンス時間帯を避けてアクセスをお願いいたします。
ご迷惑おかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

***** Customer Service Portalへの切替について *****

2022年7月4日より Customer Service Portal をリリースいたしました。
Customer Service PortalではWEBからのお問い合わせ受付のほか、対応履歴の表示やファイルの送受信、
進行ステータス表示など多彩な機能をご提供いたします。
これに伴いCSQTOOLは段階的にCustomer Service Portalに統合いたします。

CSQTOOLの終了時期は別途お知らせ致しますが、
Customer Service Portalのご登録とご利用をお願いいたします。
詳細につきましては、特設サイトをご覧ください。

※ 以下のプロダクトは Customer Service Portal に統合後もCSQTOOLからお問い合わせください。
＜製品に関するご質問＞
DataSpider Servista, Double-Take, Elemental, Fortinet, GUARDIAN, HULFT,
IBM Security, LifeKeeper, Maxgauge, OSS, PaloAlto, Phenix, PureCloud/GenesysCloud,
SentinelOne, TrendMicro, Veeam, everRun, i-FILTER

＜ハードウェア障害対応依頼＞
Fortinet, IBM Security, PaloAlto

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Customer Service Portalのご案内はこちら
https://www.ctct.co.jp/service/ctc-csp/

お問い合わせを行いたいプロダクトを選択して、次に進んでください。

ハードウェアの障害対応をご希望のお客様は、「ハード障害対応依頼」を選択し、
次画面にてプロダクトを選択してください。

本サービスのアカウントをお持ちの方、または Solution DataBase にアカウントをお持ちの方は
アカウント情報を利用して、次画面でのユーザ情報が入力された状態でご利用いただけます。

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製品に対するご質問 ※下のリストから１つ選択してください。	ハードウェア障害対応依頼 ※下のリストから１つ選択してください。
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「CSQTOOLアカウント作成・編集」ボタンを押してください。

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ポップアップインフォメーション

Customer Service Portalのご登録とご利用のお願い

CSQTOOLを用いたお問い合わせは「Customer Service Portal」へ移行いたしました。
CSQTOOLの終了時期は別途お知らせ致しますが、Customer Service Portalのご登録とご利用をお願いいたします。
詳細につきましては、特設サイトをご覧ください。

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